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市人民醫院:聚焦解決群眾就醫煩心事

2019-11-18 10:19:55 來源:河源日報 敖海沖


自第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,市人民醫院把抓好主題教育作為重要政治任務,主動對表對標,查找在擔當作為、服務群眾、診療技術水平等方面的差距和不足,著力解決患者反映強烈的問題和困難,以主題教育成果促進醫療服務水平提升,不斷增強群眾就醫獲得感,全力打造河源醫療服務高地。

仔細調研剖析問題

改善患者就醫體驗

在開展主題教育中,市人民醫院聚焦人民群眾對優質醫療服務日益增長的需求,找差距抓落實,堅定不移推進醫院改革發展,不斷增進人民群眾健康福祉。除了組織醫院全體黨員干部開展理論學習和接受紅色教育以外,醫院還迅速成立了以院黨委書記為組長的主題教育領導小組,通過開展基層調研、召開座談會、個別談話等形式,深入查找業務上的差距,補齊工作短板,不斷滿足群眾多層次、多元化健康服務需求。

市人民醫院黨委書記任海濱告訴記者,主題教育開展以來,醫院黨委在醫院改革與發展、醫療服務、行風建設和人才梯隊建設等方面進行調研,通過詳細的調研廣泛收集意見,認真剖析原因,清晰列出問題然后進行整改。通過調研發現,醫院存在的就診掛號難、就醫難等問題一直困擾著不少患者。

在摸清癥結后,醫院結合主題教育立行立改、即知即改,在醫院黨委的推動下,醫院積極運用互聯網等信息技術拓展醫療服務空間和內容,提升信息便民服務水平。目前,該院引導患者通過微信和支付寶服務號、掛號機來掛號、繳費、查詢報告等,提高門診預約診療率和復診預約率,切實改善患者的就醫體驗。

市人民醫院院長李志忠表示,醫院目前的預約掛號率已經達到60%,現在等待排隊的情況大有改善,醫院目前正在實施更加便利的微信繳費,全面覆蓋醫院的住院和門診繳費系統。

堅守初心

提升全市醫療服務水平

群眾關注哪里,主題教育的“靶點”就指向哪里。針對醫療資源相對缺乏、重大疾病流出率高的現狀,市人民醫院結合主題教育,以問題為導向,以群眾滿意為標準,大力推動醫護人員開展新技術新項目,提升醫療技術水平。近期,醫院心血管內科成功開展了全市首例血管內超聲PCI治療,填補了我市此項醫療技術空白,挽救了眾多急性心肌梗死患者的生命。此外,該院還牽頭成立河源市醫聯體,開展區域醫療中心和專科聯盟建設,構建醫療中心矩陣,提升救治危急重癥能力。

李志忠表示,市人民醫院正積極推進醫聯體建設和專科聯盟建設,打造6大中心和8個醫學聯盟專科聯盟。當市民出現胸痛癥狀的時候,時間非常緊急,而市人民醫院的技術可以讓病人從進入急診到打通冠脈的時間,縮短到17分鐘,及時挽救病人的生命。

任海濱告訴記者,市人民醫院全體醫護人員將堅守為人民健康保駕護航的初心,全面推進硬件建設和內涵建設,加強人才隊伍建設和學科建設,目前已經引進了3名博士進駐醫院博士工作站開展工作,并新成立創傷骨科等,推進省高水平醫院建設,打造醫療服務高地,以工作實績檢驗主題教育成效,推動全市醫療公共服務能力和水平的整體提升。

(本報記者 敖海沖)

編輯:梁軼倫
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